Condiciones de venta

Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones regulan la compra de productos a través de esta tienda online, titularidad de:

María de los Ángeles Calderón Herrera

NIF: 47210650E

Dirección: Calle Doctor Fleming 51, 41250, El Real de la Jara, Sevilla

Email: clientes@bynexvia.es

La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

1. Productos

Se comercializan productos físicos personalizados y no personalizados de las marcas Activa y JVT.

Los productos personalizados se fabrican bajo pedido conforme a los datos, diseños y opciones seleccionadas o aprobadas por el cliente.

Las imágenes son orientativas. Pueden existir ligeras variaciones de color, escala o acabado debido a pantalla, perfiles de color y procesos de impresión.

2. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen impuestos aplicables.

Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.

Los pedidos con entrega en territorio español están sujetos al IVA vigente según normativa fiscal.

Nos reservamos el derecho a modificar precios, sin afectar a pedidos ya confirmados.

3. Proceso de compra

El cliente debe seguir el proceso de compra online, añadiendo productos al carrito y confirmando el pedido mediante el botón de pago.

Antes de pagar podrá revisar y corregir datos. Si detecta errores tras el pedido, deberá comunicarlo de inmediato por email.

Tras la compra se enviará confirmación electrónica del pedido.

4. Facturación

La factura se emite en formato electrónico y se envía por email.

El cliente puede solicitar copia en papel contactando por correo electrónico.

5. Formas de pago

Métodos admitidos:

Transferencia bancaria
Bizum

El pedido entra en producción tras confirmación de pago.

Podrán aplicarse controles antifraude. La tienda podrá retener o cancelar pedidos ante indicios razonables de fraude o uso no autorizado del medio de pago.

6. Producción y plazos

Plazos de preparación:

Productos personalizados: hasta 7 días laborables
Productos sin personalizar: 3 días laborables con stock o hasta 5 días laborables sin stock

Días laborables: lunes a sábado, excepto festivos.

7. Envíos y entrega

Los envíos se realizan mediante Correos Express con plazo estimado de 48 horas desde la salida.

Los plazos son estimados y no garantizados, pudiendo verse afectados por logística o fuerza mayor.

El cliente es responsable de la dirección facilitada. Si un envío es devuelto por dirección incorrecta o ausencia reiterada, el coste de reenvío será a cargo del cliente.

8. Disponibilidad

Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock y materiales.

Si un producto no está disponible, se informará y se reembolsará el importe pagado.

9. Productos personalizados

El cliente es responsable de textos, tallas, colores y diseños aprobados.

No se aceptan devoluciones por errores aprobados por el cliente.

Variaciones técnicas de impresión o color no se consideran defecto.

10. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales para desistir en productos no personalizados.

Quedan excluidos:

Productos personalizados
Productos fabricados a medida
Artículos modificados bajo encargo

La devolución debe realizarse sin uso y con embalaje original. El coste de devolución corre a cargo del cliente.

11. Devoluciones por defecto o error

Si existe defecto de fabricación o error imputable a la tienda, se ofrecerá sustitución o reembolso.

Podrá solicitarse prueba fotográfica y devolución para verificación.

12. Garantía

Los productos tienen garantía legal de 3 años por defectos de fabricación.

No cubre desgaste, mal uso, lavado incorrecto o manipulación externa.

13. Medios técnicos para corregir errores

El cliente puede corregir errores antes de pagar desde el carrito.

Tras el pago, podrá solicitar corrección inmediata por email si el pedido no ha entrado en producción.

14. Prueba de transacción

Los registros electrónicos del pedido y confirmaciones por email se consideran prueba válida de la transacción.

15. Responsabilidad

No somos responsables de:

Errores del cliente en personalización
Uso indebido del producto
Retrasos del transportista
Fuerza mayor
Diferencias de visualización en pantalla

16. Comunicaciones

Las comunicaciones se realizarán principalmente por medios electrónicos. El cliente acepta este canal como válido.

17. Protección de datos

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad conforme al RGPD (UE 2016/679) y LOPDGDD 3/2018.

18. Resolución de conflictos online (ODR)

El cliente puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

19. Legislación y jurisdicción

Se aplica la legislación española.

Las controversias se someterán a los juzgados competentes conforme a derecho.